Правила клуба «Хочу стильно» Марии Лоскутовой

Наш клуб — это безопасное, поддерживающее пространство про стиль, жизнь, развитие и обмен опытом. Чтобы всем было комфортно, у нас есть простые правила.

1. Ссылки и упоминания

Разрешено:

• Делиться ссылками в формате знакомства в специально отведенном чате или по прямому запросу.
• Упоминать проекты, бренды и соцсети без призывов перейти, подписаться или купить.

Запрещено:

• Реклама, самопродвижение, лидогенерация.
• Ссылки в формате «просто посмотреть», «вдруг будет полезно».
• Регулярное размещение визиток или повторяющихся ссылок.

2. Самореклама и продажи

Разрешено:

• Рассказывать о себе, своем пути и опыте.
• Делиться кейсами и личными результатами.
• Отвечать на прямые запросы других участниц.

Запрещено:

• Предлагать услуги или товары без запроса.
• Звать на консультации, разборы, бесплатные созвоны.
• Писать участницам в личные сообщения с коммерческими предложениями и приглашениями в каналы или группы.

3. Опросы

Разрешено:

• Задавать вопросы в формате обсуждения в чате.

Запрещено:

• Использовать опросы как прикрытие для продаж.
• Собирать контакты, телефоны, почты.
• Проводить разборы и консультации под видом CustDev.

4. Спам и рассылки

Разрешено:

• Делиться полезной информацией по теме клуба — разово и по делу.

Запрещено:

• Массовые сообщения.
• Одно и то же сообщение несколько раз.
• Флуд, «дневниковые» посты, поток голосовых.
• Сбор денег и любые финансовые инициативы без согласования.

5. Сторонние чаты и сообщества

Разрешено:

• Общение внутри официальных пространств клуба.

Запрещено:

• Создавать сторонние чаты «от имени клуба».
• Уводить участниц в отдельные группы без согласования.

6. Общение и атмосфера

Разрешено:

• Честность, уважение, поддержка.
• Конструктивные обсуждения и разные мнения.

Запрещено:

• Обесценивание и насмешки.
• Грубость, токсичность, мат, пассивная агрессия.
• Переходы на личности.
• Непрошеная критика и «разборы без запроса».
• Публичные ультиматумы, давление, угрозы, провокации и втягивание участниц в личный спор с автором, командой или другой участницей.
• Срыв эфиров, обсуждений, чатов или работы команды повторяющимися конфликтными сообщениями.

7. Контент клуба

Запрещено:

• Выносить скриншоты, переписки и материалы клуба за его пределы.
• Публиковать контент 18+.
• Обсуждать политические и религиозные темы.
• Размещать материалы, не относящиеся к тематике клуба.

8. Мероприятия и приглашения

Разрешено:

• Делиться информацией о событиях клуба, согласованных с командой.
• Оставлять отзывы о внутренних форматах клуба.

Запрещено:

• Приглашать на сторонние мероприятия.
• Использовать мероприятия как способ продажи.
• Приглашать участниц в сторонние каналы и чаты.
• Спамить в личные сообщения.

9. Подписка и доступ

Управление подпиской осуществляется через официальный бот клуба.

При неуспешной оплате есть 7 дней на продление.

Если оплата не поступила — доступ приостанавливается.

Повторный доступ возможен на условиях, действующих на момент новой покупки.

10. Вопросы, претензии и спорные ситуации

Разрешено:

• Задавать вопросы о доступе, оплате и возвратах через официальный канал поддержки.
• Направлять претензии и юридически значимые сообщения на email Исполнителя, указанный в оферте.
• Критиковать продукт корректно, без оскорблений, давления и публичного выяснения персональных платежных вопросов.

Запрещено:

• Выяснять индивидуальные вопросы оплаты, доступа, возврата или претензии в клубных чатах, комментариях, эфирах или социальных сетях после того, как команда попросила перейти в официальный канал.
• Публиковать ультиматумы, угрозы, обвинения, скриншоты переписок, платежные детали или персональные данные в общих пространствах.
• Использовать публичные комментарии как способ давления на автора, команду или участниц.
• Продолжать спорить с модераторским решением в общих пространствах вместо обращения в официальный канал.

Клубные пространства нужны для обучения, общения и поддержки, а не для публичного разбирательства индивидуальных споров. Команда вправе удалить такие сообщения, ограничить комментарии или доступ к коммуникационным функциям и перевести общение в email.

11. Аккаунты, профиль и анонимность

Разрешено:

• Общаться от личного аккаунта, открыто и с именем.
• Использовать в профиле реальное фото участницы, где хорошо видно лицо.

Запрещено:

• Писать от имени каналов, брендов или обезличенных аккаунтов.
• Использовать такие аккаунты для лидогенерации или анонимности.
• Использовать вместо аватарки пейзажи, предметы, чужие изображения, AI-аватары, рисованные портреты, фото со спины, силуэты, сильную ретушь или фото, где лицо нельзя уверенно узнать.
• Обходить требование к аватарке изображениями, которые формально загружены, но не помогают другим участницам понимать, с кем они общаются.

Требование к аватарке нужно не для оценки внешности, а для доверия и безопасности в клубе. Участницам важно видеть, с кем они общаются, особенно в общих комнатах, комментариях и публичных профилях.

Если участница по личным причинам не может разместить узнаваемое фото, ей нужно написать в службу заботы до активного участия в общих пространствах. Команда отдельно проверит ситуацию и подскажет возможный формат.

12. Клубные достижения

За 90 дней непрерывного участия в клубе участница получает бейдж «Зеленая туфелька».

За 180 дней непрерывного участия в клубе участница получает бейдж «Золотая туфелька».

За 365 дней непрерывного участия в клубе участница получает бейдж «Красная туфелька».

Бейдж отображается в публичном профиле участницы и виден другим участницам клуба при переходе в профиль, в том числе из комментариев.

Непрерывность участия определяется по действующему оплаченному доступу с учетом условий grace-периода, указанных в оферте.

В случае нарушения правил

1. Команда может вынести предупреждение.

2. Команда может удалить сообщение, ограничить комментарии, чаты или другие коммуникационные функции.

3. При грубом нарушении, публичном конфликте, угрозах, давлении, срыве продукта или утрате доверия команда может ограничить доступ или удалить участницу без предварительного предупреждения.

4. Денежные вопросы при прекращении участия решаются по оферте и законодательству РФ.

Спасибо, что сохраняете атмосферу доверия и уважения. Этот клуб — про поддержку, стиль и рост.